Widerrufsrecht

🛍️ Rückgaberichtlinie

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufragen.
Eine Rücksendung ohne vorherige Rücksprache mit uns ist nicht möglich und wird nicht angenommen.

✅ Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit deine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• im Originalzustand sein (unbenutzt, ungetragen),

• mit Etiketten versehen sein,

• sich in der Originalverpackung befinden und

• mit Kaufbeleg oder Bestellbestätigung zurückgesendet werden.

📨 Rückgabeanfrage & Rücksendekosten

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte zuerst unter:
📧 lukas.mossbrugger@icloud.com

Wir prüfen deine Anfrage individuell. Nur bei berechtigtem Grund (z. B. beschädigte oder falsch gelieferte Ware) erhältst du von uns ein Rücksendeetikett und Rücksendeanweisungen.
In allen anderen Fällen trägt der Käufer die Rücksendekosten selbst.

Rücksendungen ohne triftigen Grund oder ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

❗ Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt. Melde dich umgehend bei uns, falls dein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

🚫 Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind u. a.:

• Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel,

• Hygieneprodukte nach Öffnung,

• reduzierte Artikel oder Gutscheine.

🇪🇺 Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)

Unabhängig vom Rückgaberecht hast du innerhalb der EU das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Auch hier gilt: Der Artikel muss im Originalzustand sein, und du musst den Rückversand tragen.

💸 Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Entscheidung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sollte nach 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte erneut.